大切なお客様へ。
cotoではお客様に丁寧な施術、居心地の良い空間を提供したいと望んでおり、
大変ありがたいことに毎月cotoに来店することを楽しみにされている
お客様に支えられております。
当日の変更、無断キャンセル、大幅な遅刻は他のお客様にもご迷惑になります。
つきましては、
全てのお客様に快適にお過ごし頂けるよう、
大変心苦しいですが、2024年1月より
キャンセルについて規約の見直しをさせて頂きました。
＜変更・キャンセルについて＞
・変更・キャンセルはご予約の2日前までにお願い致します。
・1～2日前にご変更の場合はお電話にてご連絡下さい。
・前営業日の17:00以降のご連絡は当日キャンセル扱いとなりますのでご注意下さい。
・理由にかかわらず、当日の変更/キャンセルは別途キャンセル料を頂戴致します。
【キャンセル料…2000円】
【無断キャンセル…施術料金100%】
・受付時間外のご連絡は翌営業日の対応となります。（10:00～17:00)
<遅刻について＞
・5分を超える遅刻はご希望のお仕上がりにできない場合があり、時間内にできる範囲でご案内させて頂きます。
・10分以上の無断遅刻はキャンセル扱いとなります。
お客様に気持ちよく、そしてご満足頂けるよう事前準備をしてお待ちしております。
今後ともお一人お一人のお客様を大切にスタッフ一同努めて参りますので、
ご理解、ご協力頂けますと幸いです。
coto
